1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma FLIP OS (en adelante, "el Servicio"), el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debés utilizar el Servicio.
El Servicio es operado por KLY Arquitectura (en adelante, "la Empresa"). El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de cualquier modificación futura a estos términos, que serán notificadas con al menos 15 días de anticipación.
2. Descripción del servicio
FLIP OS es una plataforma SaaS de gestión para operadores inmobiliarios. Permite administrar proyectos de inversión, controlar tesorería, gestionar inversores, generar reportes y analizar prefactibilidades de nuevas operaciones.
El Servicio se presta bajo una modalidad de suscripción mensual, con diferentes planes según la cantidad de proyectos y usuarios permitidos. El acceso está sujeto al pago vigente del plan contratado.
3. Cuentas de usuario y acceso
3.1 Cuentas personales e intransferibles
El uso compartido de credenciales entre múltiples personas está expresamente prohibido. Cada persona que acceda a la plataforma debe contar con su propia cuenta, que corresponde a un "seat" dentro del plan contratado.
3.2 Prohibición de compartir credenciales
Queda prohibido:
- Compartir usuario y contraseña con terceros, colaboradores o socios no incluidos como seats del plan
- Utilizar una misma cuenta desde múltiples dispositivos simultáneamente por personas distintas
- Transferir el acceso a personas ajenas a la empresa contratante
La Empresa monitorea patrones de uso inusuales (múltiples zonas horarias, frecuencia de acceso atípica) y se reserva el derecho de suspender cuentas donde se detecte uso compartido, previo aviso por email.
3.3 Responsabilidad del administrador
El usuario con rol de administrador es responsable de gestionar los accesos de su equipo, incluyendo la desactivación de cuentas de ex-empleados o colaboradores que ya no deban tener acceso al Servicio.
4. Planes y facturación
El Servicio se factura mensualmente de acuerdo al plan contratado. Los precios vigentes se publican en flipos.io y pueden variar con 30 días de preaviso.
- El pago vencido activa un período de gracia de 7 días, durante el cual el acceso se mantiene en modo restringido
- Transcurrido el período de gracia sin regularización, el acceso se suspende. Los datos se conservan por 90 días adicionales
- No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso
Para consultas sobre facturación o cambio de plan, escribir a klyarquitectura@gmail.com.
5. Propiedad de los datos
Los datos ingresados por el usuario (proyectos, inversiones, movimientos de caja, contactos) son propiedad exclusiva del cliente contratante. La Empresa no accede a estos datos salvo para soporte técnico solicitado expresamente por el cliente.
Al cancelar la suscripción, el cliente puede solicitar una exportación completa de sus datos dentro de los 90 días posteriores al vencimiento. Pasado ese plazo, los datos son eliminados definitivamente.
6. Privacidad y datos personales
6.1 Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, email, empresa
- Datos de uso: acciones realizadas (login, creación de proyectos, reportes generados), zona horaria, tipo de dispositivo
- Datos operativos: información de proyectos, inversiones y tesorería ingresada por el usuario
6.2 Uso de los datos
Los datos de uso se utilizan para:
- Detectar accesos no autorizados y uso compartido de cuentas
- Monitorear la salud del servicio y prevenir abusos
- Mejorar la plataforma a partir de patrones de uso agregados (sin identificación individual)
No compartimos datos personales ni operativos con terceros, salvo requerimiento legal.
6.3 Almacenamiento
Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura AWS), con base de datos en la región sa-east-1 (São Paulo, Brasil). La transmisión está cifrada con TLS 1.3. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y nunca en texto plano.
7. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Cargar datos falsos o engañosos que afecten a terceros
- Intentar acceder a datos de otras empresas o vulnerar la seguridad del sistema
- Realizar ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada de datos
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin reembolso.
8. Disponibilidad del servicio
La Empresa se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual, excluyendo mantenimientos programados (notificados con 48 hs de anticipación) e interrupciones fuera de control de la Empresa (fallas de infraestructura de terceros, causas de fuerza mayor).
Ante interrupciones no planificadas que superen las 4 horas en un mes, el cliente puede solicitar una extensión proporcional de su plan.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se provee "tal como está". La Empresa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores, ni que los cálculos financieros generados sean suficientes para tomar decisiones de inversión sin revisión profesional independiente.
La responsabilidad máxima de la Empresa ante cualquier reclamo no superará el monto pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al evento.
10. Modificaciones y rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con 15 días de preaviso. La rescisión por parte del cliente no genera obligación de reembolso de períodos ya facturados.
La Empresa puede modificar estos Términos notificando al cliente por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos de Uso:
- Email: klyarquitectura@gmail.com